YHTEYSTIEDOT:

Parhaiten saat meihin yhteyden sähköpostitse tai puhelimella toimistoaikoina (ks. alla). Otathan siis rohkeasti yhteyttä kaikissa Tanssienkotiin.fi -verkkokauppaan liittyvissä asioissa (tilaaminen, tuotevalikoima, risut ja ruusut).

    Tanssienkotiin.fi / PFL Import Oy

    Sähköposti:           info@tanssienkotiin.fi

    Puhelin:                 040-9677 057 ark. klo 09-18

    Osoite:                   Läntinen teollisuuskatu 32, 02920 Espoo

    Y-tunnus:               2021547-1

    IBAN                      FI12 6601 0001 0223 18

    BIC                        AABAFI22

Kenkien sovitus on mahdollista studiollamme maanantaisin klo 18-20 osoitteessa Läntinen teollisuuskatu 32 (Pohjois-Espoo). Ilmoitathan tulostasi soittamalla tai lähettämällä tekstiviestin numeroon 040-9677 057 vähintään 30min ennen tuloasi.

Verkkokaupan toimitusehdot (voimassa 01.05.2011 alkaen)

Yleistä verkkokaupasta
Tanssienkotiin.fi -verkkokaupan tuotteita myy PFL Import Oy, y-tunnus 2021547-1. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen
Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta www.tanssienkotiin.fi ostoskorin kautta. Kaikista tilauksista lähetetään lasku ja vahvistusviesti tilaajan ilmoittamaan sähköpostiin, missä ilmoitetaan laskun tiedot, tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse laskun/tilausvahvistuksen, mistä näet:

• viitenumeron
• pankkitilinumeromme
• laskun loppusumman
• tilauksesi tiedot

• Kaikki alle 35€ tilaukset saat kirjeenä, toimitusmaksu 2,50€.
• 35-90€ tilaukset saat postipakettina, toimitusmaksu 8,50€.
• Kaikki yli 90€ tilaukset saat kokonaan ilman toimitusmaksua!

Maksutavat ja maksutapalisät

• Ennakkomaksu 0€. Saat tilauksestasi aina vahvistussähköpostin, missä on eriteltyinä ostoksesi sekä ohjeet ennakkomaksun maksamiseen (tavallinen tilisiirto). Tilauksesi postitetaan heti suorituksesi näkyessä tilillämme.
• Postiennakko 4,00€. Mikäli valitsit maksutavaksi postiennakon, lähetetään valitsemasi tuotteet sinulle viimeistään seuraavana arkipäivänä. Maksu tapahtuu tällöin omassa postissasi pakettia noutaessasi.
• EU-tilaus 11,50€. Valitse tämä maksutapa, mikäli tilaat tuotteen Suomen rajojen ulkopuolelle muualle EU-alueelle. EU-tilaus on aina ennakkomaksu.
• Taulutilaus, laskulla 0,00€. Taulutilauksista lähetämme aina erillisen laskun sähköpostilla.

Kaikilla nettikaupastamme tilatuilla tuotteilla on Suomen lain mukainen 14 vuorokauden vaihto- tai palautusoikeus ellei kyse ole erityisestä alennustuotteesta, jonka yhteydessä selvästi ilmoitetaan ettei palautusoikeutta ole. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan.

Palautusoikeus

Voit palauttaa tai vaihtaa tuotteet käyttämättöminä 14 päivän aikana. Joululahjaksi ostetuilla käyttämättömillä tuotteilla on vaihto-oikeus tammikuun 14. päivään saakka. HUOM! Tuote tulee palautettaessa toimittaa postin myymälään tai myyntipisteeseen, jolloin saat kuitin asiakaspalautuksestasi. Kerro postissa, että kyseessä on Tanssienkotiin.fi -ASIAKASPALAUTUS. Et siis tarvitse osoitteita, koodinumeroita tai mitään muutakaan tietoa. Postin virkailija antaa sinulle palautuslomakkeen täytettäväksi ja saat lähettää postikuluitta pakettisi takaisin meille. Muista ehdottomasti liittää mukaan myös yhteystietosi, TILINUMEROSI ja kuitti ostoksestasi. Palautamme rahat tilillesi heti, kun olemme saaneet palauttamasi tuotteen varastollemme.

Tuotteiden vaihtaminen

Ennen tuotteen palautusta kannattaa varmistaa, että haluamasi vaihtoehtoinen tuote löytyy nettikaupastamme. Parhaiten onnistut tekemällä uuden tilauksen samanhintaisesta tuotteesta ja valitsemalla maksutavaksi Ennakkomaksu/tilisiirto. Saat laskun sähköpostiisi, mutta voit jättää sen maksamatta. Muista kirjoittaa tilauksen lisätietoihin Asiakaspalautus / Vaihto. Lähetämme sinulle valitsemasi uuden tuotteen heti, kun olemme saaneet palauttamasi vanhan tuotteen varastollemme. HUOM! Tuote tulee palautettaessa toimittaa postin myymälään tai myyntipisteeseen, jolloin saat kuitin asiakaspalautuksestasi. Kerro postissa, että kyseessä on Tanssienkotiin.fi -ASIAKASPALAUTUS. Et siis tarvitse osoitteita, koodinumeroita tai mitään muutakaan tietoa. Postin virkailija antaa sinulle palautuslomakkeen täytettäväksi ja saat lähettää postikuluitta pakettisi takaisin meille. Muista ehdottomasti liittää mukaan myös yhteystietosi, TILINUMEROSI ja kuitti ostoksestasi.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info(at)Tanssienkotiin.fi. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Asiakastiedot ja turvallisuus
Verkkokaupassa antamianne tietoja ei välitetä tai myydä missään muodossa eteenpäin. Tietojanne käytetään ainoastaan tilauksenne käsittelyyn. Sähköpostiosoitettanne tarvitsemme tilausvahvistuksen/laskun lähettämiseen, sekä yhteydenottoon mikäli toimituksen osalta on jotain erityistä mistä haluamme tiedottaa. Uutiskirjeitä lähetämme n. 1-2kpl/kuukausi uutiskirjeen tilanneille henkilöille.

Tietoa Tanssienkotiin -kaupassa myytävistä maalauksista, tilausteoksista sekä näihin liittyvistä tekijänoikeuksista.

Teetämme tilauksesta mallien ja kuvien perusteella 100% käsinmaalattuja reproduktioita olemassa olevista taideteoksista, valokuvista tai muista kuvista. Huolehdimme siitä, että tilattavat teokset ovat joko yleisesti käytettävissä tai joiden teijänoikeudellinen aika on umpeutunut. Asiakkaan teettäessä omasta kuvastaan (valokuva, maalaus yms) maalauksen, tulee asiakkaan tarvittaessa todistaa tekijänoikeutensa tai lupansa kuvasta tehtävään reproduktioon.

Valikoimissamme on kymmeniä kuvia ja valitettavasti virheitäkin voi tapahtua. Mikäli löydät valikoimistamme kuvan, jonka uskot olevan tekijänoikeudellisesti suojattu, otathan meihin välittömästi yhteyttä, jotta voimme tutkia asian tarkemmin ja tarvittaessa poistaa kuvan valikoimistamme välittömästi.


Omasta kuvasta teetetyt maalaukset

Asiakkaan tulee tarvittaessa todistaa oikeutensa kuvasta tehtävään reproduktioon tai että teetettävä kuva on yleisesti vapaasti käytettävissä. Tanssienkotiin -kaupalla on oikeus kieltäytyä teettämästä kiellettyjä tai hyvän tavan vastaisia kuvia.

Teetämme asiakkaan tilauksesta reproduktioita yleisesti käytettävissä olevista kuvista tai asiakkaan omista kuvista. Maalauksemme eroavat alkuperäisistä koon, signeerauksen, maalaustekniikan ja muiden yksityiskohtien johdosta ja ne eivät näin ollen ole tarkkoja kopioita originaalista. Asiakas on vastuussa tekijänoikeudellisten ja laillisten määräysten (palkkiot, tekijänoikeudet, luvat) noudattamisesta tilatessaan omasta kuvastaan reproduktion.